POS系统登录账号为员工工号,默认登录密码与账号一样。
如新入职员工工号登录失败,提示账号不存在,请先更新新记录,如更新记录后依旧无法登录,则让用户联系HR。
问题:
登录POS机无法签到
解决方案:
1. 先用ID:Cashier PW:8 签到
2. 再重新尝试签到即可
问题:
开单提示Staff resign
解决方案:
先与用户确认该账号对应的员工是否已经离职
- 如已离职,联系Brand Team处理
- 如未离职,升级IT处理
问题:
在CS2000 POS收款时提示"非法收银编号"
解决方案:
原因是该员工没有收银权限,告知用户联系Operation Team