POS系统登录账号为员工工号,默认登录密码与账号一样。
如新入职员工工号登录失败,提示账号不存在,请先更新新记录,如更新记录后依旧无法登录,则让用户联系HR。
 

 

问题: 

登录POS机无法签到

解决方案:

1. 先用ID:Cashier  PW:8 签到
2. 再重新尝试签到即可

 

 

问题:

开单提示Staff resign

 

解决方案:

先与用户确认该账号对应的员工是否已经离职

  • 如已离职,联系Brand Team处理
  • 如未离职,升级IT处理

 

问题:

在CS2000 POS收款时提示"非法收银编号"

 

解决方案:

原因是该员工没有收银权限,告知用户联系Operation Team