问题:

销售数据未与CS2000 POS同步,查不到当天或之前的销售数据

案例:CS2000POS的销售数据和记录无法update到服务器,店铺今天的销售是680,但CS2000WEB显示为290。


解决方法:

1. 检查VPN,内网连接是否正常,以确保CS2000 POS能够连接到服务器。offline则未连接服务器。

CS2000 POS如果处于“单机模式”会影响销售上传(可以通过POS界面的 F6 Administration >F2 System Function> F7 Change Mode改回联网模式)

2. 如果步骤1正常,关闭CS2000 POS,手动运行cs2kconnect.exe,重新启动POS会再次自动上传数据。

3. 如果仍无法解决:

  • CN: 检查retdata6的文件夹内有没有下载最新的Z开头的文件,或ZBACK里有没有今天创建的文件;

                    如果没有,可能是VPN不通,如果通的,检查c:\cs2000pos\cs2kconnect.ini 里面有个userID和password,都是大写的店铺代码,把英文大写改成小写,保存后,

                    再结束cs2kconnect.exe进程,重启c:\cs2000pos\cs2kconnect.exe后,retdata6的文件夹内是否在下载新文件,如果有下载,说明销售上传了。
 
  • HK\MO: 升级IT协助处理。

4. 对于CN店铺,还需同时检查下计划任务,如果出现如下报错则要帮店铺修复计划任务。
*如以上检查,均正常,则可让店铺直接联系对应的品牌IT处理。

先将C:\windows\system\tasks下的所有文件(包括文件夹)全部删除。
然后重新建立CS2KCONNECT的计划任务:
1. 右键计算机管理-----计划任务
2. 创建简单任务


3. 下一步:默认选择每日,时间设置8:00:00


4. 选择启动程序


5. 选择C:\cs2000pos\cs2kconnect.exe


6.完成后勾选打开任务属性:


7. 选择触发器按下图设置


8. 选择条件,如下操作:


9. 最后是设置